В случае кражи или утери банковской карты надо немедленно сообщить об этом в Банк по телефону Контакт — центра 8 800 700 40 40 или +7 (495) 925 80 60 и заблокировать счет.
Устное заявление об утере карты должно быть обязательно подтверждено подачей в офис Банка письменного заявления в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента подачи устного заявления.
При обнаружении карты, заявленной ранее как утраченной, Вам необходимо незамедлительно уведомить об этом РОСГОССТРАХ БАНК и ни в коем случае не использовать её до уведомления Банка.
Для получения основной карты необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Для резидентов РФ: общегражданский паспорт, заграничный паспорт, удостоверение личности или воинский билет военнослужащих РФ, паспорт моряка РФ. Для нерезидентов: паспорт (содержащий въездную визу), дипломатическая или служебная карточка МИД РФ.
Выпуск дополнительной карты осуществляется на основании подписанного держателем основной карты заявления на выпуск дополнительной банковской карты (в двух экземплярах, с подписью держателя дополнительной карты). При этом держатель основной карты представляет в Банк копии документов, удостоверяющих личность держателя дополнительной карты (перечень документов удостоверяющих личность держателя дополнительной карты указан выше). Личное присутствие держателя дополнительной карты в Банке не требуется.
Изготовление и доставка карты в выбранное вами отделение занимает до 10 рабочих дней (в регионах — на 2—3 дня больше). После доставки карты в отделение с Вами свяжется сотрудник Банка и сообщит, что карту возможно забрать. После звонка Вы можете прийти в отделение, не забыв один из указанных выше документов и получить заказанную карту. Вся процедура занимает не более получаса.
Зачисление на карту денежных средств зависит от способа перевода:
Видимо, Ваша первая операция была совершена в прошлом месяце, поэтому Льготный период начался в нем. Заканчивается он как раз 20 числа следующего за отчетным периодом месяца.
Если вы хотите воспользоваться льготным периодом до 20-го числа следующего месяца, то Вам необходимо сначала полностью погасить текущую задолженность и со следующего дня у Вас уже откроется новый Льготный период.
Вы можете получить информацию обо всех операциях по счету через:
Льготный период — это период, в течение которого Банк не взимает с Клиента проценты за пользование кредитными средствами. Во время действия льготного периода Вы можете расплачиваться кредитной картой, не неся при этом никаких дополнительных расходов. Вам лишь необходимо своевременно погасить задолженность до окончания льготного периода.
Льготный период устанавливается с даты первой покупки в течение календарного месяца (Отчетный период) при условии, что задолженность по кредиту на данный момент отсутствовала. Чтобы воспользоваться новым Льготным периодом необходимо в следующем календарном месяце (Платежный период) с 1-го по 20-е число полностью погасить имеющуюся задолженность по кредиту. Таким образом, Льготный период состоит из остатка Отчетного периода с момента совершения первой покупки и первых 20-ти дней Платежного периода (20 дней на погашение).
Например, в течение декабря Вы совершили покупки по кредитной карте на сумму 15 000 рублей, в течение января — на сумму 5 000 рублей. Чтобы воспользоваться Льготным периодом и вернуть Банку только стоимость совершенных покупок, необходимо не позднее 20 января внести на счет 20 000 рублей. Подробная схема работы льготного периода.